Política de Reembolso

O serviço de assinatura da Stellix está abrangido pelo Artigo 2º, inciso 5, dos "Princípios Aplicáveis às Exceções Razoáveis do Direito de Rescisão em Contratos à Distância" de Taiwan — isto é, "conteúdo digital não fornecido em mídia tangível ou serviços online concluídos ao serem fornecidos" — e, portanto, não se enquadra no direito de arrependimento de 7 dias previsto no Artigo 19, parágrafo 1, da Lei de Proteção ao Consumidor.

Todos os planos pagos da Stellix incluem teste grátis de 7 dias, limitado a um por conta. Durante o teste você pode experimentar todos os recursos do plano.

• Durante o teste, você pode cancelar a qualquer momento na página "Assinatura", sem nenhuma cobrança
• O teste é o seu período de avaliação: use-o para confirmar se o plano atende às suas necessidades
• Se não cancelar antes do fim do teste, a assinatura começa automaticamente e é cobrada

Ao concluir o pagamento da assinatura, você pode imediatamente usar todos os recursos do plano. Ao marcar a concordância durante o processo, você reconhece e aceita expressamente que o Serviço não se sujeita ao período de arrependimento de 7 dias.

A cobrança começa quando o teste grátis de 7 dias termina. Uma vez pagos, os valores de assinatura não são reembolsados. Isso inclui, sem limitação: planos mensais, planos anuais e valores de upgrade.

Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento. Após cancelar:

• Seu período de assinatura pago continua até o fim do período — você mantém acesso completo ao plano nesse período
• Após o vencimento, sua conta passa automaticamente ao plano Free
• Seus dados seguem a política de retenção de dados da Stellix — não são excluídos imediatamente pelo downgrade

Você pode fazer upgrade do plano na página "Assinatura". Para mudar para um plano inferior, escolha o novo plano quando a assinatura atual terminar.

Se tiver dúvidas sobre esta política de reembolso, entre em contato através de:

Formulário de contato

Suporte: support@stellix.cc