Política de Reembolso

El servicio de suscripción de Stellix cae bajo el Artículo 2, Sección 5 de los "Principios Aplicables de Excepciones Razonables al Derecho de Rescisión de Contrato a Distancia" de Taiwán — esto es, "contenido digital no provisto en medio tangible o servicios en línea que se completan al ser provistos" — por lo que no aplica el período de retracto de 7 días del Artículo 19, Párrafo 1 de la Ley de Protección al Consumidor.

Todos los planes pagos de Stellix incluyen una prueba gratuita de 7 días, una por cuenta. Durante la prueba, puedes experimentar todas las funciones del plan.

• Puedes cancelar en cualquier momento durante la prueba desde la página "Suscripción", sin ningún cargo
• La prueba es tu período de evaluación: úsala para confirmar que el plan es lo que necesitas
• Si no cancelas antes de que termine la prueba, tu suscripción empieza automáticamente y se cobra

Una vez completado el pago de la suscripción, puedes usar de inmediato todas las funciones del plan. Al marcar la casilla de aceptación durante el proceso, reconoces y aceptas expresamente que el Servicio no está sujeto al período de retracto de 7 días.

El cobro se realiza al terminar la prueba gratuita de 7 días; una vez pagada la suscripción, no se ofrecen reembolsos. Esto incluye, entre otros: planes mensuales, planes anuales y cargos de actualización.

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento. Tras cancelar:

• Tu período de suscripción pagado continúa hasta el fin del período — mantienes acceso completo al plan durante ese tiempo
• Tras la expiración, tu cuenta pasa automáticamente al plan Free
• Tus datos se manejan según la política de retención de datos de Stellix — no se eliminan inmediatamente por el downgrade

Puedes mejorar tu plan desde la página "Suscripción". Para cambiar a un plan inferior, elige el nuevo plan cuando venza tu suscripción actual.

Si tienes preguntas sobre esta política de reembolso, contáctanos a través de:

Formulario de contacto

Soporte: support@stellix.cc